NODUMIA valora a sus usuarios y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o la “Política”, indistintamente) que describe la manera en la que NODUMIA tratará sus datos personales en el marco de la relación que mantiene con usted para el uso de este Plataforma y sus aplicativos (en adelante y de manera conjunta, el “Plataforma”).
I. ASPECTOS GENERALES
1. NODUMIA se encuentra constituida bajo la razón social NODUMIA S.A.C, identificada con RUC 20607942235 y domiciliada en Calle Alfa Centauro 166 Dpto 401, Urbanización La Calera de Monterrico, Distrito de Surquillo, Provincia y Departamento de Lima.
2. Al registrarse en el Plataforma usted, en tanto usuario de ésta, acepta haber sido debidamente informado por NODUMIA de las prácticas, usos y políticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad de la Plataforma operada por NODUMIA en cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”), y el Decreto Supremo 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “RLPDP”).
3. Para efectos de esta Política, toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a NODUMIA; y cuando se refiera a “el Usuario”, “los Usuarios” o alguna variación de éstos, se entenderá a todos aquellos individuos distintos a NODUMIA registrados como usuarios del Plataforma.
4. Esta Política aplica en el uso de nuestra web, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si pueden ser accedidos a través de nuestros servicios o viceversa.
II. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS DEL USUARIO
5. NODUMIA recibe y almacena la información que los Usuarios proporcionan: (i) al registrarse como usuarios del Plataforma; y/o, (ii) de manera telefónica, a fin de poder desarrollar nuestra relación y brindar nuestros servicios; y/o, (iii) a través de correos electrónicos.
6. Toda información proporcionada por el usuario deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.
7. La Información del Usuario es necesaria para la ejecución de la relación contractual al consumir nuestros productos y/o servicios, motivo por el cual debe ser obligatoriamente proporcionada. Lo contrario implicará la imposibilidad de contratar estos servicios y/o productos ofrecidos por NODUMIA.
8. En caso se realice un registro en nombre de un tercero, el usuario declara que ha obtenido su consentimiento antes de facilitarnos su información personal.
III. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN EL BANCO DE DATOS DE NODUMIA Y PERIODO DE CONSERVACIÓN
9. La información personal brindada por los Usuarios del Plataforma será almacenada en los bancos de datos conforme código, titularidad del banco de datos y denominación conforme estipulado por la LPDP.
10. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación con NODUMIA y, con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años, para poder cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.
IV. MENORES DE EDAD
11. Para acceder a los servicios de NODUMIA se requiere que el Usuario sea mayor de edad. Se precisa que la mayoría de edad dependerá de lo establecido legalmente en el país de residencia de los Usuarios.
12. En el caso que NODUMIA decida, eventualmente, dirigir algún servicio a menores de edad, se solicitará el consentimiento del padre, tutor o representante.
13. NODUMIA unilateralmente no aceptará el acceso de personas menores de edad a la Plataforma.
14. En caso NODUMIA detecte o presuma que se ha registrado información de menores de edad sin la obtención del consentimiento del padre, tutor o representante, la misma será eliminada de nuestra base de datos lo más pronto posible. V. ¿CÓMO RECOLECTAMOS LA INFORMACIÓN?
15. A fin de recibir los servicios de NODUMIA, el Usuario le proporciona la información personal indicada en el numeral anterior a través de los siguientes mecanismos:● Comunicación directa (vía llamada, telefónica, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación) con NODUMIA.● Solicitudes de registro, información, adquisición y/o asistencia de algún producto o servicio de NODUMIA vía redes sociales.● Encuestas voluntarias online o físicas.● Publicaciones en sitios web de terceros, o en blogs, foros, noticias, entre otros, ofrecidos por NODUMIA.● Promociones.● Al participar en algún sorteo o concurso desarrollado por NODUMIA.
16. Como se indicó en la sección Ia anterior, todos los datos recolectados son necesarios para la ejecución de la relación con el Usuario y, por tanto, serán tratadas únicamente para tal finalidad.
VI. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
17. La información del Usuario podrá ser tratada para los siguientes fines:● Proveer productos, servicios o completar información requerida para ello.● Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del Usuario.● Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los Usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.● Gestionar las campañas de comunicación, así como de coordinación de rutina con el Usuario cuando éste demanda la contratación de nuestros productos y/o servicios.● Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas que los Usuarios mantengan en el Plataforma.● Supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del Usuario en las secciones en las que el Usuario tenga interacción con la Plataforma, concierges de servicio operativo para reservas o con nuestros especialistas asignados para las asesorías, toda vez que le permita a NODUMIA identificar malas conductas del Usuario, expresados en comentarios verbales o no verbales, actos fraudulentos o irregulares.● Transferir la Información del Usuario a empresas que brinden servicios basados en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar la Información del Usuario durante la ejecución de los servicios brindados por NODUMIA.● Transferir la información del Usuario a los proveedores del servicio de asesoría y terceros proveedores con los que NODUMIA tiene una relación contractual para que éste pueda brindarle beneficios al Usuario (esto se da solamente en el caso donde el Usuario efectivamente contrate los servicios de la Plataforma).● Supervisar, monitorear, moderar y conocer el comportamiento de consumo del Usuario, teniendo en consideración la información de nuestra explotación de información mediante analítica de datos y otros sistemas de obtención de información de comportamiento asociada a nuestra Plataforma (ejemplo Google Analytics, Google Search Console, Sendgrip, entre otras.) con los que NODUMIA tiene una alianza comercial o contratación de servicio directo.
VII. CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
18. La información personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. NODUMIA resguarda su Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en el Perú de conformidad con la LPDP.
19. NODUMIA no transmite, divulga o proporciona la información personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha información personal, salvo en los casos en los que existe una relación de encargo para el tratamiento de datos personales, cuando el Usuario haya consentido expresamente que su información personal sea transferida a terceros debidamente identificados en la cláusula de consentimiento o en caso ello sea requerido por autoridades públicas o se trate del estricto cumplimiento de un mandato legal. 20. En caso NODUMIA sea adquirida por alguna persona, cambie de titulares, sea fusionada con otras empresas, se escinda o reorganice o sufra cualquier otra modificación societaria, la información personal brindada continuará siendo conservada según lo establecido en esta Política y utilizada para los mismos fines que los aquí establecidos.
VIII. ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
21. NODUMIA cuenta con relaciones de encargo con las siguientes terceras empresas, con la finalidad de brindar los servicios solicitados y/o contratados por los Usuarios:
● Bluehost, cuyos servidores de bancos de datos se encuentran ubicados en data center de: (i) Estados Unidos de América; (ii) India; (iii) Inglaterra; (iv) Hong Kong y (v) China, todos brindan el servicio de la administración de hosting de la Plataforma.● Facebook, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América, para el envío de publicidad.● Instagram, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América, para el envío de publicidad.● SMS, cuyos servidores se encuentran en Perú, para el servicio de Call Center.● Mailing campaign: Sendgrip, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América e Inglaterra, para el envío de publicidad.
IX. DERECHOS DE ACCESO E INFORMACIÓN, DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN E INCLUSIÓN, DERECHO DE CANCELACIÓN O SUPRESIÓN Y DERECHO DE OPOSICIÓN
22. Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
23. Los derechos descritos en el primer párrafo de este acápite se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva en nuestro domicilio, o mediante el Buzón electrónico moc.aimudon%40nimda
En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, de ser el caso, adjuntar el documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicar su correo electrónico y una dirección postal para efectos de notificaciones; así como algún número telefónico de contacto; y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos, incluyendo los documentos que sustenten su pedido (de ser el caso).
24. Una vez cumplidos los requisitos antes detallados, NODUMIA le comunicará si ha procedido su pedido o si es rechazado, explicando las razones para ello. Conforme a la legislación peruana, NODUMIA cuenta con veinte (20) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y diez (10) días hábiles si solicitara la rectificación, actualización o supresión de su información personal.
25. Sin perjuicio de lo anterior, NODUMIA podrá conservar determinada información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra NODUMIA por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información o de la relación que mantenían. Dicha conservación será de 10 años, correspondiente al plazo de prescripción legal por responsabilidad contractual.
X. PORTABILIDAD DE DATOS
26. NODUMIA pone en conocimiento del Usuario que en caso tenga sus datos registrados en nuestro Banco de Datos, puede ejercer su derecho a la Portabilidad de Datos hacia otro responsable del tratamiento de su información. Con el fin de Portar sus Datos, el Usuario deberá solicitarlo a través de la comunicación electrónica a moc.aimudon%40inimda brindando los datos y el contacto del nuevo responsable del tratamiento de su información.
XI. VÍNCULOS EXTERNOS
27. Este Plataforma puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con NODUMIA.
XII. INFORMACIÓN PÚBLICA
28. Tenga presente que, en caso de colocar información en un área pública de este Plataforma (revisiones, opiniones, testimonios, entre otros), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Plataforma y al público en general, lo cual queda fuera del ámbito de control de NODUMIA. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decida divulgar.
XIII. TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO
29. NODUMIA realiza el flujo transfronterizo de su información, en la medida que, sus datos personales son almacenados, según el siguiente detalle:· Bluehost, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América.· Google, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América.· Facebook, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América.· Instagram, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América.· Sendgrip, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América.
XIV. REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
30. NODUMIA podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad de manera unilateral en cualquier momento. Cualquier modificación a la manera en la que NODUMIA utiliza la información personal será reflejada en versiones futuras de esta Política, las cuales serán publicadas en este Plataforma, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
31. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios. Además, todo cambio realizado estará siempre sujeto a la LPDP y el RLPDP.
32. Si el Usuario no se encuentra de acuerdo con la revisión y modificación de la presente política, deberá dejar de usar inmediatamente nuestros servicios.
XV. CONTACTO Y DOMICILIO
33. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de NODUMIA, o los registros en la página de NODUMIA, nos puede contactar al correo electrónico: moc.aimudon%40otcatnoc